Vážení návštěvníci,

dovolujeme si Vás informovat, že pro online prodej vstupenek je rezervováno jen několik časů denně. Ostatní časy prohlídek jsou dostupné na pokladně zámku. Pro upřesnění je možné kontaktovat pokladnu zámku.

V den konání prohlídky lze online vstupenky zakoupit nejpozději 2 hodiny před plánovaným začátkem prohlídky.

Na portálu, prosím, zadejte okruh, datum a typ vstupenky a pokračujte dle pokynů, které se Vám zobrazí.

KOUPIT ONLINE VSTUPENKU NA PROHLÍDKU

Vyberte si ze seznamu datum a prohlídku. Po označení počtu osob zaplatíte pomocí Vaší platební karty.

Zakoupenou e-Vstupenku předložte našemu průvodci při vstupu na prohlídku. K prokázání předložte vytištěnou verzi nebo její elektronickou podobu v mobilním telefonu, a případně průkaz k prokázání nároku na slevu ze vstupného.

Prosíme, dbejte našich obchodních podmínek.

On-line vstupenky na prohlídku zámku Ploskovice:

• pro on-line nákup e-Vstupenek je vyhrazeno pouze několik časů denně. Vstupenky na další prohlídky lze zakoupit přímo na pokladně zámku.
• e-Vstupenku lze zakoupit na I. a II. prohlídkový okruh a kulturní akce
• on-line vstupenky nejsou určeny pro organizované zájezdy, pro které je nutná e-mailová/telefonická rezervace
• na začátek prohlídkového okruhu se dostavte v dostatečném předstihu
• pokud Vám nebyla vstupenka doručena na e-mail, podívejte se nejprve do složky spam/nevyžádaná pošta
• případné reklamace zasílejte na prodej@npu.cz 

V případě technických komplikací s e-vstupenkou se prosím obraťte na zákaznickou podporu:

• telefon: +420 777 358 535 (Po-Pá)
• e-mail: prodej@npu.cz 

Pozor

1. Zákazník bere na vědomí, že z důvodu dle ust. § 1837 písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu e-vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť v daném případě jde o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na Akci, k níž e-vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu.
2. Online vstupenku nelze vykoupit zpět ani vyměnit. V případě poškození, zničení, ztráty nebo odcizení e-vstupenky nebude e-vstupenka nahrazována novou a zákazníkovi nebude poskytnuta náhrada.
3. Zákazník může uplatnit e-vstupenku výhradně na Akci v termínu a čase uvedeném na samotné e-vstupence. Uplatnění e-vstupenky mimo označenou dobu a Akci není možné.

Celé obchodní podmínky Národního památkového ústavu naleznete ZDE.